La livraison sur Croquetteland

En Corse

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Tableau informations livraison pour la Corse

En Belgique et Luxembourg

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Tableau informations livraison pour la Belgique et le Luxembourg

Pourquoi ces frais de livraisons ?

L'ADN de Croquetteland est de proposer des produits de qualité à prix accessibles, pour que cela soit possible économiquement, nos tarifs de livraison sont favorables aux clients qui réalisent des commandes de plus de 59 euros chez nous, et notamment en point relais. Expédier une commande coûte à Croquetteland entre 15 et 20€. De manière générale, vous ne payez qu’une partie de cette somme.

Voici donc les raisons pour lesquelles nous avons mis en place ce système dégressif.

1. Mieux vaut faire de grosses commandes que de petites commandes. En effet, si vous faites plusieurs petites commandes, il faut à chaque fois un emballage complet, une expédition complète, et tout cela a un impact environnemental bien plus important qu'un colis plus gros expédié une seule fois.
Par ailleurs, cela revient aussi moins cher d'emballer et d'expédier en une seule fois. Passer de grosses commandes est donc plus écologique et économique que de passer des petites commandes.

2. Plus le montant de votre commande est important, plus nous sommes en mesure de baisser les frais de port pour vous. C'est du bon sens, sur une petite commande, nous ne dégageons pas suffisamment de marge commerciale pour pouvoir vous offrir les frais de port.

3. Croquetteland présente des milliers de références couvrant tous les besoins des animaux. L'idée est de vous permettre de constituer des paniers suffisamment importants, en piochant si vous le souhaitez dans nos différents univers, de façon à ce que votre livraison soit la moins coûteuse possible pour vous. En regroupant vos achats sur Croquetteland, vous faites aussi des économies sur les frais de port en atteignant rapidement le seuil de gratuité des frais de port.

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Vous devez contacter le service client par mail : accueil@croquetteland.com
ou par téléphone au 04 69 16 41 51 pour l’obtention de l’adresse de retour.
Le service client vous communiquera également un numéro de retour qu’il faudra inscrire sur votre colis.

Sauf en cas d’erreur de Croquetteland, les frais de retours sont à la charge du client.

Plus d’informations dans la rubrique Droit de rétractation des Conditions générales de vente.